Делай Дело » Разное » 5 золотых правил для продавцов-консультантов (часть 3)

5 золотых правил для продавцов-консультантов (часть 3)


Правило второе. Знание — сила!

В психологии есть ряд научных теорий согласно которым недополучение интересующей информации, есть источник негативного и отрицательного отношения к предмету. Для моделирования ситуации давайте мысленно переместимся в салон мебели, где расспрашивая продавца о теплоустойчивости и качества материала столешницы Вы получили бы ответ типа: «Так.. похоже это брус еловых пород с покрытием ПВХ.. Термостойкость неплохая, никто не жаловался»?

скачанные файлы

Здесь важно пометить, что на вопросы, которые касаются характеристик товара и услуг, которые реализует продавец, должны быть даны достоверные и убедительные ответы. Так что посидеть лишний раз за изучением необходимой информации о товаре будет никогда не лишним. Так же важно стремиться к тому, чтобы на самом то деле предоставлять весь спектр услуг для вашего клиента, а именно доставку и погрузку товара на дом в случае когда клиент, заказывает много. Можно так же воспользоваться такими услугами как переезд грузчики и все это быстро и ответственно. В любом случае крупный клиент оценить это по полной программе и нанесет вам визит еще раз…

скачанные файлы (2)

Правило третье. Установление контакта. Потребности. Презентация.

.. и именно в такой последовательности!
Смоделируем ситуацию. Вы приходите в магазин дверей и точно знаете, что Вам нужна надежная простая дверь на границу «улица/дом». Ваш взгляд останавливается на красивой двери с выгодной для вас ценой. Подходит продавец-консультант и начинает Вам в красках объяснять приемущества этой двери: какие надежные у нее замки, какие чудесные у неё шумо- и теплоизоляционные свойства, как эксцентрик обеспечивает правильное прилегание полотна к дверной коробке. Продолжение

 



Рекомендуем прочитать:
Яка мода на зимні куртки у 2018 Яка мода на зимні куртки у 2018

У новому сезоні нас порадує можливість носити теплі куртки безлічі різних модних фасонів. Давайте розглянемо найактуальніші моделі, які пропонують модні будинки і імениті дизайнери в 2018 році і які можна без проблем придбати в інтернет магзині franco-fratelli.com.ua. Також не забуваєм

Кращий ынтернет магазин дитячого одягу Кращий ынтернет магазин дитячого одягу

З якою радістю діти розглядають одягнутий на них гарний одяг, будь то плаття або курточка, джемпер або піжама! Завести дружбу з модою необхідно з перших днів життя дитини, тоді його перші кроки будуть уже в ногу з модою, а це

Идеи для домашнего Start Up Идеи для домашнего Start Up

Если вы планируете начать свой бизнес, не выходя из дома, тогда перед вами открываются потрясающие новые возможности. Какой вид бизнеса будет наилучшим образом соответствовать вашему образу жизни, навыкам и интересам? Что делать, если у вас нет стартового капитала, который может

Источник: delaj-delo.ru

Дата публикации: 16 декабря 2015

© 2011 - 2017 Делай Дело Правила использования материалов сайта |Карта сайта |

Рейтинг@Mail.ru
Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика